Was ist Salesforce?

Wenn Sie es geschafft haben, in einer B2B-Marketingumgebung zu arbeiten und noch nie von Salesforce gehört haben, sind Sie einer der wenigen. Salesforce begann als Pate der CRM-Systeme – viele halten es für das beste CRM-System auf dem Markt seit Ewigkeiten. Im Laufe der Zeit hat sich das Unternehmen zu einem echten Cloud-Computing-Unternehmen für Unternehmen entwickelt und konnte zusätzliche Funktionen hinzufügen, um eine vollständige Vertriebs-, Marketing- und Analyseplattform zu werden. Es entwickelt sich durch Forschung und Entwicklung sowie durch die Akquisition anderer Unternehmen weiter.

Warum sollten Sie Salesforce in Ihre WordPress-Site integrieren?

WordPress ist das weltweit beliebteste Content Management System, und Salesforce ist die weltweit beliebteste CRM-Plattform, sodass Sie bei der Integration von WordPress und Salesforce nicht allein sind.

Eine gute CRM-Implementierung würde es Ihnen ermöglichen, den Traum des modernen Vermarkters von der „Einzelkundenansicht“ zu verwirklichen. Alle Ihre Interaktionen, Kontaktpunkte und Kundenaktivitäten werden an einem zentralen Ort gespeichert. Durch die Integration von Salesforce in Ihre WordPress-Site erhalten Sie einen optimierten Verkaufstrichter.

Dies kann Ihnen helfen, Ihre Vor-Ort-Erfahrung für potenzielle Kunden oder Personen, die an Ihrem Unternehmen interessiert sind, zu verbessern, indem Sie die Erfahrung personalisieren und Inhalte auf das abstimmen, was wahrscheinlich attraktiv ist. Sie können auch einfach Formulare erstellen, deren Ergebnisse direkt an Salesforce gesendet werden. Salesforce verfügt über eine API und einige Verbindungsmöglichkeiten, die auch benutzerdefinierte Integrationen ermöglichen.

Wir sehen regelmäßig ein CRM-Tool wie Salesforce in Kombination mit einer Marketing-Automatisierungsplattform wie HubSpot, Pardot oder Marketo, insbesondere für unsere Kunden im B2B-Technologiebereich, in dem Marketing-Automatisierung für die anfängliche Lead-Konvertierung verwendet werden kann, und sobald der Lead vorhanden ist einen bestimmten Salesforce-Qualitätsfaktor, den ein Verkaufsteam übernehmen kann.

 

Worauf sollte ich bei der Integration von WordPress und Salesforce achten?

Es gibt eine Vielzahl von Methoden zum Bereitstellen von WordPress und Salesforce, von Plugins bis zu benutzerdefinierten Builds, die jeweils Vor- und Nachteile haben und unterschiedliche Kosten verursachen.

Die erste Option ist das kostenlose Brilliant Web-to-Lead Salesforce-Plugin, das wahrscheinlich die einfachste Möglichkeit ist, die beiden für eine einfache Formularintegration zu verbinden. Das Plugin ist sicherlich die einfachste Lösung mit einer leicht verständlichen UX und einer schmerzlosen Integration. Es kann kostenlos aus dem WordPress-Plugin-Repository heruntergeladen werden. Da es kostenlos ist, weist es einige Funktionseinschränkungen auf. Wir empfehlen daher, diese Salesforce-Integrationsoption für kleine bis mittelständische Unternehmen zu verwenden, die nur daran interessiert sind, ihre Websiteformulare mit Salesforce zu verknüpfen.

Weitere Optionen sind die Verwendung von Integrationsdiensten von Drittanbietern, von denen Zapier am beliebtesten ist, oder die Entscheidung für eine benutzerdefinierte Lösung.

Kurz gesagt, mit Zapier können Benutzer alle anderen Webanwendungen miteinander integrieren. Es kann sehr gut funktionieren. Unabhängig davon, ob Sie diese Option für die Integration von Salesforce auswählen, empfehlen wir auf jeden Fall, die Möglichkeiten für Ihre Geschäftssysteme mit Zapier zu prüfen.

Wenn Sie auf Ihrer Site einen Form Builder wie Gravity Forms verwenden, können Sie diese auch über Tools wie Zapier mit Salesforce verbinden. Neben Zapier gibt es Enterprise-Integrationsplattformen wie SnapLogic und MuleSoft, die Plattformen zum Verbinden von Systemen bereitstellen können, wenn auch mit fortgeschritteneren technischen Kenntnissen. Für einen umfassenderen Überblick über die verschiedenen Plugins, die WordPress und Salesforce verbinden, empfehlen wir Ihnen, im Internet weiter zu suchen. Schließlich ist eine gut dokumentierte Salesforce-API verfügbar.